Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, направлении заявки, бронировании Игры, обращении по телефону, электронной почте или через доступные на Сайте средства связи.

Основные понятия

Игра

Развлекательное игровое мероприятие, которое проводится Организатором в определённое время, в течение установленного периода и в соответствии со сценарием, условиями проведения и правилами безопасности.

Оператор / Организатор

Индивидуальный предприниматель Узбеков Руслан Равильевич, осуществляющий обработку персональных данных и организацию оказания услуг VR-арены «Другие Миры».

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь

Физическое лицо, использующее Сайт, направляющее обращение, оставляющее заявку, осуществляющее бронирование или взаимодействующее с Оператором иным доступным способом.

Сайт

Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://sp-vr.ru/, посредством которого предоставляется информация об Услугах, ценах, играх, мероприятиях и способах бронирования.

Услуги

Организация и проведение VR-игр, праздников, дней рождения, выпускных, корпоративных и иных мероприятий, а также сопутствующие услуги.

Участник

Физическое лицо, непосредственно участвующее в Игре или являющееся получателем Услуги.

Сведения об Операторе

Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь самостоятельно сообщает при обращении или бронировании:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения или комментария;
• желаемые дата и время посещения;
• количество и возраст участников;
• выбранная игра, услуга, пакет или формат мероприятия;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно указал при обращении.

В процессе использования Сайта также могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• дата и время посещения или отправки заявки;
• тип браузера, операционной системы и устройства;
• адрес посещённой страницы и источник перехода;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• сведения о действиях на Сайте и технических ошибках.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных. Пользователю не следует сообщать через обычные формы сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории данных, если это не требуется законом или условиями оказания конкретной услуги.

Данные несовершеннолетних

Заявки на проведение мероприятий с участием несовершеннолетних направляются их родителями, законными представителями или иными совершеннолетними лицами, ответственными за организацию мероприятия. Не следует указывать избыточные данные ребёнка, если они не требуются для организации и безопасного проведения мероприятия.

Цели обработки персональных данных

• Обработка обращения Ответ на вопрос, уточнение деталей и предоставление запрошенной информации.
• Бронирование Подбор даты и времени, подтверждение записи и организация посещения.
• Исполнение договора Организация Игры или мероприятия, расчёт стоимости и выполнение обязательств перед клиентом.
• Связь с клиентом Телефонные звонки, сообщения и уведомления, непосредственно связанные с заявкой или бронированием.
• Работа Сайта Обеспечение безопасности, стабильности, исправление ошибок и предотвращение злоупотреблений.
• Аналитика Анализ посещаемости и улучшение Сайта при наличии соответствующего согласия на необязательные cookie.

Рекламные и информационные рассылки, не связанные с текущей заявкой или исполнением договора, осуществляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• действия, необходимые для заключения договора по инициативе Пользователя;
• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора при условии, что обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации.

Оператор вправе совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление обработчикам по поручению Оператора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Срок обработки

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и обязательные сроки хранения, установленные законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки, прекращения законных оснований или получения обоснованного требования субъекта данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению, если Оператор не обязан продолжить их хранение по закону.

Передача государственным органам

Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам только при наличии законного основания и в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Сторонние сервисы и обработчики

Для работы Сайта, приёма заявок и связи с клиентами Оператор может привлекать лиц, обрабатывающих данные по его поручению, а также использовать сторонние сервисы.

Обработчикам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции. Оператор принимает меры для оформления отношений с обработчиками в соответствии с требованиями законодательства.

Файлы cookie

Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером Пользователя и помогают обеспечить работу Сайта, запомнить выбранные настройки и получить сведения о взаимодействии со страницами.

При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется возможность принять необязательные cookie либо ограничиться необходимыми. Выбор может быть изменён через доступный на Сайте элемент настройки cookie.

Пользователь также может удалить или заблокировать cookie через настройки своего браузера. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Фотографии и видеоматериалы

Обнародование и использование фотографий или видеозаписей, на которых Пользователь либо Участник является основным объектом, не осуществляется только на основании факта посещения Сайта, бронирования или участия в Игре.

Для рекламного размещения индивидуальных фотографий и видеоматериалов Оператор при необходимости получает отдельное согласие изображённого лица, а для несовершеннолетнего — его законного представителя.

Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неточных или неполных сведений;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от рекламных и информационных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке.

Как направить обращение

Запрос, уточнение или отзыв согласия можно направить по электронной почте: info@sp-vr.ru.

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, использованные при отправке заявки, и суть требования. Оператор может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

Открыть согласие на обработку персональных данных →

Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

• ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
• использование защищённого HTTPS-соединения;
• контроль используемых сервисов и программного обеспечения;
• резервное копирование и обновление средств защиты;
• удаление данных после прекращения законных оснований для обработки;
• реагирование на обращения и инциденты, связанные с персональными данными.

Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных или используемых на Сайте сервисов.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание документа.